منظومة متكاملة تعزز مبدأ العمل كفريق عمل موحد متناغم لتحقيق الأهداف المشتركة في استحداث خدمات نوعية ترسخ الترابط والتلاحم المجتمعي، وتسهم في إيجاد حلول إيجابية للتحديات التي تمس باستقرار الأسرة وتستثمر في التحديات بتحويلها إلى فرص من النجاحات والتفوق والريادة والتميز. تتبع البوابة منهاج حوكمة الاليات والإجراءات من بداية استقبال الطلب لإغلاقه مستندة على الية موحدة لقياس مستوى الرضى واشراك مقدمي الطلب في رسم ملامحها. تتضمن البوابة 5 خدمات استشارية أساسية وهي: الاستشارات الأسرية، الاستشارات الاجتماعية، الاستشارات النفسية والاستشارات القانونية ويتم تصنيف الطلبات المقدمة كالتالي: طلب استشارة فورية، طلب استشارة مرئية، طلب التواصل المباشر مع الجهة الاستشارية